TERMENI ȘI CONDIȚII

Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea platformei ContractDigital.ro, o soluție SaaS pentru semnarea electronică a contractelor, destinată firmelor și freelancerilor din România. Prin accesarea și utilizarea platformei, vă exprimați acordul cu privire la respectarea integrală a acestor termeni.

ARTICOLUL 1 - DEFINIȚII ȘI INTERPRETARE

În sensul prezentilor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• Platformă - serviciul online ContractDigital.ro, inclusiv toate funcționalitățile, interfețele și componentele acestuia;
• Furnizor/Noi - operatorul platformei ContractDigital.ro;
• Utilizator/Dumneavoastră - persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile platformei;
• Client Final - persoana care primește și semnează contractele create prin platformă;
• Servicii - totalitatea funcționalităților oferite prin platformă;
• Contract Electronic - documentul digital creat și semnat prin intermediul platformei;
• Semnătură Electronică - semnătura olografă realizată pe ecran, conformă Regulamentului eIDAS;
• Cont - contul personal de utilizator creat pe platformă;
• Abonament - planul de servicii ales (START, ADVANCED sau PROFESSIONAL);
• Template - modelul de contract personalizat pentru domeniul de activitate al utilizatorului.

ARTICOLUL 2 - OBIECTUL CONTRACTULUI

Furnizorul pune la dispoziția utilizatorilor o platformă SaaS pentru:

• Crearea de contracte electronice pe baza template-urilor personalizate;
• Trimiterea invitațiilor de semnare către clienții finali;
• Facilitarea semnării olografe pe ecran a contractelor;
• Generarea automată de documente PDF semnate;
• Arhivarea și managementul contractelor semnate;
• Backup automat al documentelor pe email și/sau server.

Limitele serviciilor:

• Platforma nu oferă consultanță juridică;
• Responsabilitatea pentru conținutul contractelor revine utilizatorului;
• Serviciile sunt destinate exclusiv utilizatorilor din România;
• Funcționalitățile sunt limitate în funcție de planul ales.

ARTICOLUL 3 - ÎNREGISTRAREA ȘI CONTUL UTILIZATORULUI

3.1 Procesul de înregistrare

Înregistrarea se realizează prin completarea formularului de contact de pe site. Un reprezentant al furnizorului va lua legătura cu utilizatorul în maxim 24 de ore pentru activarea contului și personalizarea template-urilor.

3.2 Obligațiile utilizatorului

• Furnizarea de informații complete, exacte și actualizate;
• Păstrarea confidențialității datelor de autentificare (user și parolă);
• Notificarea imediată în cazul suspiciunii de utilizare neautorizată a contului;
• Utilizarea platformei conform legii și prezentilor termeni.

3.3 Responsabilitatea pentru securitatea contului

Utilizatorul este singurul responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul său. Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru daunele rezultate din utilizarea neautorizată a contului din culpa utilizatorului.

3.4 Suspendarea și rezilierea contului

Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia contul în cazul:

• Încălcării prezentilor termeni;
• Utilizării frauduloase a platformei;
• Neachitării abonamentului în termenul stabilit;
• Solicitării autorităților competente.

ARTICOLUL 4 - DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

4.1 Drepturile Utilizatorului

• Accesul la serviciile platformei conform planului ales;
• Asistență tehnică pentru utilizarea platformei;
• Confidențialitatea datelor personale și profesionale;
• Descărcarea contractelor semnate în format PDF;
• Rezilierea abonamentului cu respectarea termenilor contractuali.

4.2 Obligațiile Utilizatorului

• Achitarea integrală și la timp a abonamentului;
• Utilizarea platformei conform destinației și legislației în vigoare;
• Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală;
• Furnizarea de informații complete și exacte;
• Păstrarea confidențialității datelor de acces la cont.

4.3 Drepturile Furnizorului

• Modificarea funcționalităților platformei pentru îmbunătățire;
• Suspendarea temporară a serviciilor pentru mentenanță;
• Limitarea accesului în caz de utilizare abuzivă;
• Modificarea prețurilor cu notificare prealabilă;
• Încetarea furnizării serviciilor cu respectarea termenilor legali.

4.4 Obligațiile Furnizorului

• Asigurarea funcționării platformei în parametrii normali;
• Protejarea datelor personale conform GDPR;
• Oferirea asistenței tehnice în program de lucru;
• Respectarea confidențialității informațiilor utilizatorilor;
• Backup-ul și arhivarea sigură a documentelor.

ARTICOLUL 5 - PLANURI DE ABONAMENT ȘI PLĂȚI

5.1 Planurile disponibile

• START - 12€/an (1€/lună) - 1 tip de contract inclus, contracte nelimitate;
• ADVANCED - 60€/an (5€/lună) - până la 8 tipuri de contracte, branding personalizat;
• PROFESSIONAL - 120€/an (10€/lună) - până la 15 tipuri de contracte, integrări custom, API access.

5.2 Modalități de plată

Plata se efectuează anual, în avans, prin transfer bancar sau alte metode acceptate de furnizor. Facturarea se realizează conform legislației române.

5.3 Politica de rambursare

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului. Pentru serviciile deja furnizate, rambursarea se calculează proporțional.

5.4 Modificarea prețurilor

Furnizorul poate modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Modificarea se aplică la următoarea reînnoire a abonamentului.

ARTICOLUL 6 - VALABILITATEA JURIDICĂ A SEMNĂTURILOR ELECTRONICE

Platforma ContractDigital.ro utilizează semnătura electronică olografă conformă cu:

• Regulamentul eIDAS (UE) Nr. 910/2014 privind identificarea electronică și serviciile de încredere;
• Legea română Nr. 455/2001 privind semnătura electronică;
• Codul Civil român privind validitatea contractelor electronice.

Documentele semnate prin platformă au forță juridică deplină și sunt recunoscute de ANAF, instanțe și alte autorități competente din România.

ARTICOLUL 7 - PROPRIETATE INTELECTUALĂ

7.1 Drepturi de autor

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei, inclusiv design, cod sursă, interfață, funcționalități și conținut aparțin exclusiv furnizorului.

7.2 Licența de utilizare

Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă și netransmisibilă de utilizare a platformei exclusiv pentru activitatea comercială proprie.

7.3 Restricții de utilizare

Este interzis:

• Copierea, modificarea sau distribuirea platformei;
• Realizarea de inginerie inversă;
• Revânzarea sau sublicențierea accesului;
• Utilizarea pentru activități ilegale.

ARTICOLUL 8 - CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR (UE) 2016/679.

Furnizorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru:

• Protejarea datelor împotriva accesului neautorizat;
• Asigurarea confidențialității contractelor și documentelor;
• Backup-ul sigur al informațiilor;
• Respectarea drepturilor utilizatorilor privind datele personale.

ARTICOLUL 9 - LIMITAREA RĂSPUNDERII

9.1 Limitări generale

Furnizorul nu răspunde pentru:

• Daunele indirecte, consecutive sau de natură specială;
• Pierderea de profit sau oportunități comerciale;
• Conținutul contractelor create de utilizatori;
• Acțiunile clienților finali ai utilizatorilor.

9.2 Forță majoră

Furnizorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza forței majore sau a cazului fortuit, conform Codului Civil român.

9.3 Răspunderea utilizatorului

Utilizatorul răspunde integral pentru utilizarea platformei conform legii și pentru toate daunele cauzate prin încălcarea prezentilor termeni.

ARTICOLUL 10 - SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA SERVICIILOR

10.1 Motive de suspendare

• Neachitarea abonamentului;
• Încălcarea termenilor de utilizare;
• Utilizarea frauduloasă a platformei;
• Solicitarea autorităților competente.

10.2 Procedura de reziliere

Rezilierea poate fi inițiată de orice parte cu notificare prealabilă de 30 de zile. Utilizatorul poate descărca documentele în perioada de notificare.

10.3 Efectele încetării

La încetarea contractului:

• Se suspendă accesul la platformă;
• Se păstrează arhiva documentelor timp de 12 luni;
• Nu se restituie sumele achitate pentru perioada utilizată.

ARTICOLUL 11 - MODIFICAREA TERMENILOR

Furnizorul poate modifica prezentii termeni cu notificare prealabilă pe email cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării platformei echivalează cu acceptarea modificărilor.

ARTICOLUL 12 - DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea contractului, fără a fi nevoie să motiveze decizia.

Dreptul se exercită prin notificare scrisă. Pentru serviciile deja prestate, se datorează contravaloarea proporțională.

ARTICOLUL 13 - SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

13.1 Legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legea română.

13.2 Instanța competentă

Pentru soluționarea litigiilor sunt competente instanțele judecătorești din România, conform legii procesului civil.

13.3 Soluționarea alternativă

Părțile se obligă să încerce soluționarea amiabilă a disputelor înainte de adresarea în instanță. Consumatorii pot apela la ANPC sau la platformele SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).

ARTICOLUL 14 - DISPOZIȚII FINALE

14.1 Comunicări

Toate comunicările se realizează prin email la adresele furnizate de părți. Notificările se consideră primite în termen de 24 de ore de la trimitere.

14.2 Cesionarea contractului

Utilizatorul nu poate cesiona drepturile și obligațiile din prezentul contract fără acordul scris al furnizorului.

14.3 Independența clauzelor

Dacă o clauză este declarată nulă, restul contractului rămâne valabil.

14.4 Întregul acord

Prezentii termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între părți.

ARTICOLUL 15 - DATE DE CONTACT